Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi towar bez wad. Dlatego w przypadku otrzymania towaru z wadą masz prawo żądać od sprzedawcy doprowadzenia zakupionego asortymentu do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę, zwrot zapłaconej ceny, obniżenie ceny zakupionego towaru, wymianę na nowy lub odstąpienie od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy zgodnie z żądaniem Klienta, a jeśli będzie to już niemożliwe, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub za zgodą Klienta zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta. Reklamacji nie podlegają:
Reklamację można złożyć w następujący sposób:
Pobierz formularz reklamacji
Towar podlegający reklamacji należy odesłać lub dostarczyć osobiście na adres Sprzedawcy : osobiście - PAUREN Producent Odzieży Damskiej; ul. Lewakowskiego 21/12; 38-400 Krosno, lub odsyłając:P AUREN Producent Odzieży Damskiej; ul. Lewakowskiego 21/12; 38-400 Krosno.
Jeśli nie jesteś przedsiębiorcą masz prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu w terminie 14 dni od wydania rzeczy, bez podania przyczyny.
Co musisz zrobić?
Musisz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą formularza. Będzie on dla Ciebie ułatwieniem, ale nie jest obowiązkowy.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy