+48 798 710 503
0Item(s)

Nie masz produktów w koszyku.

Product was successfully added to your shopping cart.

Reklamacje i zwroty

Prawo do reklamacji towaru

Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi towar bez wad. Dlatego w przypadku otrzymania towaru z wadą masz prawo żądać od sprzedawcy doprowadzenia zakupionego asortymentu do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę, zwrot zapłaconej ceny, obniżenie ceny zakupionego towaru, wymianę na nowy lub odstąpienie od umowy w przypadku, gdy wada jest istotna.

W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy zgodnie z żądaniem Klienta, a jeśli będzie to już niemożliwe, Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub za zgodą Klienta zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

Warunki reklamacji

Reklamacji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta. Reklamacji nie podlegają:

  • uszkodzenia mechaniczne (rozerwanie, naderwanie, oderwanie ozdób, zamka itp.), oraz uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji,
  • uszkodzenia powstałe na skutek użytkowania odzieży niezgodnie z przeznaczeniem,
  • przebarwienia odzieży.
    •  

Złożenie reklamacji

Reklamację można złożyć w następujący sposób:

  • pisemnie na adres Sprzedawcy: - adres e-mailowy Sprzedawcy pauren@op.pl lub adres korespondencyjny: AUREN Producent Odzieży Damskiej; ul. Lewakowskiego 21/12; 38-400 Krosno. 


Pobierz formularz reklamacji

Wersja DOCX
Wersja PDF

  • telefonicznie pod numerem: +48 796 887 326.
  • osobiście w siedzibie w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy AUREN Producent Odzieży Damskiej; ul. Lewakowskiego 21/12; 38-400 Krosno.
    •  

Towar podlegający reklamacji należy odesłać lub dostarczyć osobiście na adres Sprzedawcy : osobiście - PAUREN Producent Odzieży Damskiej; ul. Lewakowskiego 21/12; 38-400 Krosno, lub odsyłając:P AUREN Producent Odzieży Damskiej; ul. Lewakowskiego 21/12; 38-400 Krosno.

Zwrot towaru – prawo odstąpienia od umowy

Jeśli nie jesteś przedsiębiorcą masz prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu w terminie 14 dni od wydania rzeczy, bez podania przyczyny.

Co musisz zrobić?

Musisz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

  • w formie elektronicznej na adres e-mail: pauren@op.pl
  • drogą korespondencyjną na adres sprzedawcy: PAUREN Producent Odzieży Damskiej; ul. Lewakowskiego 21/12; 38-400 Krosno.
    •  

Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pomocą formularza. Będzie on dla Ciebie ułatwieniem, ale nie jest obowiązkowy.

Pobierz formularz odstąpienia od umowy

Wersja DOCX
Wersja PDF